一个不到五公分，只卖49元新台币的樱桃小丸子公仔（扭蛋玩偶），在六周内能创下多少业绩？答案是超过2000万新台币，而且没花半毛钱上广告。
小丸子如何大卖？7-Eleven和合作的PChome
Online到底为小丸子打造了什么策略？
家族力量撑起千万商机
由7-Eleven统一超市独家销售的小丸子公仔，在去年12月推出第一代之后，短短两个礼拜内，16万个小丸子公仔马上造成抢购，销售一空。第二代在今年7月推出后，也在一个月内卖出25万个玩偶，而且在留言版也引起了广泛讨论，甚至在拍卖网站也引起热爱小丸子的网友们争相竞标。
推出第一代小丸子公仔时，苦无经费做广告的7-Eleven，却仍然想在网络上露出，给小丸子迷们一个讨论的空间，因而找了PChome
Online合作。对PChome Online来说，7-Eleven是长期的大客户，说什么也不能得罪，因此在讨论过后，PChome Online硬是在有限的经费里做出三页活动页，并开辟小丸子同乐会家族。（http://club.pchome.com.tw/
event/toy/index1.html）
扭蛋卡加网址吸引人潮
「请7-Eleven在扭蛋图卡上加注家族网址，是我们唯一的要求。」PChome
Online行销经理曾薰仪强调，7-Eleven完全没有广告预算，因此，很难达到宣传家族、吸引人潮的效果；不过，利用既有的扭蛋图卡加注网址，不但可以让消费者知道共有多少款小丸子公仔，还提供了小丸子迷们交流的园地。
果然，图卡上的网址起了作用，从2003年11月底至今，小丸子家族的会员已超过3,000人，讨论的篇数截至今年9月底将近三万笔，讨论的内容包括：哪个7-Eleven还可以买到小丸子公仔、小丸子漫画、小丸子卡通人物特性……；此外，网友们在网络上的交易也十分频繁，不但相互交换收藏，更进行有价交易，第一代小丸子的叫价甚至还飙涨了十倍。 家族庞大的力量，让PChome
Online，直呼想不到三页活动页面、一个讨论区家族、一张扭蛋中的图卡居然可以创造出这么大的效果。而7-Eleven也表示，这一切让他们：「完全想不到。」
通路力量大不可轻忽
曾薰仪分析，商品本身的独特性、稀有性是小丸子公仔的卖点，而功能完整的家族，迅速地凝聚了这股力量，反应在实体销售上。
OKWAP网络行销总监吴政治则有不同的看法。「将网址刊登在扭蛋卡上，透过通路发售也是一种广告方式。」他强调，小丸子的销售活动除了网络上家族的力量外，通路的力量也不可轻忽。因此，究竟是通路造就家族、家族成就通路，或者是两者相辅相成，仍然值得广告主思考。?（动脑林  撰文）
【什么是扭蛋】
捷运出口、百货公司、便利商店门口，常看到小型的贩卖机，投币后一转，一个蛋型小球落下。
可爱的蛋状塑胶壳，一扭开就是惊喜。里头装的可能是维尼熊手机吊饰、哈姆太郎印章、贴纸……等各式各样的玩偶或产品，一般都称「扭蛋」，源自于日本。 至于抓扭蛋的乐趣是什么，大部份的玩家表示，除了收集成套之外，不知道掉下来的是什么的惊喜，也是让人忍不住一抓再抓、一买再买。 7-Eleven的小丸子公仔虽然不是透过机器投币的方式购买，不过，却透过同样的原理，让小丸子迷们有在购买时有惊喜的感觉。
【2004-10-05/动脑杂志/342辑/P.084-085】 | 
